Sie können jedes in unserem Geschäft gekaufte Produkt innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum wie folgt zurückgeben:

• Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben
• Bereiten Sie das Paket in dem Karton vor, den Sie erhalten haben (oder auf einem Karton gleicher Stärke und Größe) und bedecken Sie dabei die Informationen der ersten Lieferung
• Buchen Sie die Abholung des Pakets an Ihrer Adresse
• Kontaktieren Sie den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse servizioclienti@dolciricorrenze.it innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Lieferdatum, um Datum und Ort der Abholung zu vereinbaren

Sie erhalten eine Rückerstattung, die sowohl die Kosten für die zurückgegebenen Produkte als auch die Versand- und Lieferkosten der Bestellung umfasst (Standardversand).

Sie erhalten innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung an unsere Lager eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir Ihre Rücksendung annehmen.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir nur ordnungsgemäß zurückgegebene Produkte erstatten können. Wenn Ihre Rücksendung die oben aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung leisten und die Bestellung wird an Sie zurückgeschickt.

Sie können den Status Ihrer Rücksendung anhand der Versandnummer überprüfen, indem Sie an die E-Mail-Adresse servizioclienti@dolciricorrenze.it schreiben

Wenn unser Lager Ihre Rücksendung erhalten und überprüft hat, dass alle Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Rücksendung.

Die Rückerstattungszeit hängt von den für die Bestellung verwendeten Zahlungsmethoden ab und erfolgt in jedem Fall innerhalb von 14 Werktagen.