Droit de rétractation

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Vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'exercer votre droit de rétractation sur le contrat conclu avec le vendeur, sans pénalité et sans avoir à justifier de motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception des produits achetés sur dolciricorrenze.it, en informant le vendeur. Toutefois, ce droit de rétractation ne s'applique pas, conformément à l'article 59 du décret législatif 21/2014, notamment aux contrats de fourniture de produits alimentaires, de boissons ou d'autres biens de consommation courante livrés au domicile, au lieu de résidence ou au lieu de travail du consommateur, ainsi qu'aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, et aux biens personnalisés.

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Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez indiquer les produits achetés, le numéro de commande, vos données d'identification et vos coordonnées bancaires (titulaire du compte et numéro de compte, ABI, CAB, CIN) pour le remboursement du montant payé. Vous devez retourner les produits au vendeur, qui doit les recevoir dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception.

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Les frais de livraison initiaux des produits achetés ne sont pas remboursables. Le retour est gratuit si vous choisissez notre transporteur. Si vous choisissez un autre transporteur, les frais de retour seront à votre charge.

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Le droit de rétractation est soumis, outre les conditions mentionnées aux points précédents, aux conditions suivantes:

• Le bordereau d’expédition doit être correctement rempli.
• Le droit de rétractation s’applique uniquement aux biens intacts au moment du retour.
• Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés ou endommagés.
• Les produits doivent être retournés au vendeur en un seul envoi.
• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ne sont pas admissibles au retour.
• Les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ou qui ont été ouverts après la livraison, ne sont pas admissibles au retour.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Le vendeur doit recevoir les produits retournés dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande.

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Concernant les cas où le droit de rétractation est exclu ci-dessus, le client est expressément informé et accepte que cela concerne tous les produits alimentaires, car leurs caractéristiques et qualités sont susceptibles d'être altérées, notamment en cas de stockage inapproprié.

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Si les conditions d'exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, aucun remboursement des sommes déjà versées au vendeur ne sera effectué. Toutefois, le client pourra retourner les produits au vendeur à ses frais, dans leur état d'origine. À défaut, le vendeur pourra conserver les produits, ainsi que les sommes déjà versées, ou en disposer si nécessaire.